INFORMATION QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si la livraison n’a pas encore été confiée au transporteur, contactez le service client ou WhatsApp pour ajuster ou annuler.
Ai-je besoin d’un compte pour acheter ?
Non, l’achat sans compte est possible, mais un compte facilite le suivi de vos commandes.
Combien de temps prend la livraison ?
Généralement 2 à 5 jours ouvrables selon la ville et le stock disponible.
Livrez-vous dans toutes les villes ?
Livraison dans les principales villes du Maroc ; frais et délais supplémentaires pour les régions éloignées.
Quelle est la durée de garantie des téléphones TECNO ?
Garantie constructeur de 12 mois sur les défauts de fabrication (hors casse, eau ou usage incorrect).
Où faire réparer mon appareil après achat ?
Dans les centres officiels Carlcare/TECNO les plus proches de votre ville.